Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Hofor Kft. Webshopjához
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a HOFOR Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1151 Budapest, Énekes u. 33/a., cégjegyzékszám: 01-09-723198, adószám: 13196822-2-42, e-mail cím: info@hofor.hu, weboldal: www.hofor.hu, továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webshop (továbbiakban: Webshop) használatára vonatkoznak.
A Szolgáltató a Webshopban háztartási műanyag termékek értékesítését végzi. A Webshop használatával a Vásárló elfogadja az ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
2. A Szerződés létrejötte
A Vásárlási szerződés (továbbiakban: Szerződés) a Vásárló által leadott megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés leadása a Webshop felületén történik. A megrendelés során a Vásárlónak meg kell adnia a nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát, a szállítási módot és a fizetési módot. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben igazolja vissza a Vásárlónak.
3. Árak és fizetési módok
A Webshopban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. A szállítási díj nem képezi részét a termék árának, azt a Vásárlónak külön kell megfizetnie a választott szállítási módnak megfelelően.
A Vásárló a következő fizetési módok közül választhat:
- Utánvét (postai szolgáltatás)
- Készpénz (személyes átvétel)
4. Szállítás
A Szolgáltató a megrendelt termékeket a megrendelés visszaigazolását követően 2-5 munkanapon belül kiszállítja a Vásárló által megadott címre. A szállítást a Szolgáltató által megbízott futárszolgálat végzi.
A Vásárló a szállítási díjról a megrendelés leadása során tájékozódhat.
5. Elállási jog
A Vásárló a Szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállási jog gyakorlására a Vásárlónak írásban nyilatkoznia kell a Szolgáltatónak a info@hofor.hu e-mail címre.
Az elállás esetén a Szolgáltató köteles visszatéríteni a Vásárlónak a termék vételárát és a szállítási díjat. A visszatérítés a Szolgáltató részéről legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül történik meg.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát olyan termékek esetében, amelyek romlandók, vagy amelyeknek lejárati ideje rövid.
6. Szavatosság
A Szolgáltató a termékekre a jogszabályok által előírt szavatossági időtartamot vállalja. A szavatossági időtartam a termék átadásának napjától számított 2 év.
A szavatossági időtartam alatt a Vásárló a hibás terméket javításra vagy cserére visszaküldheti a Szolgáltatónak. A javítás vagy csere ingyenes a Vásárló számára.
Ha a termék javítása vagy cseréje nem lehetséges, a Szolgáltató árleszállítást vagy a vételár visszatérítését köteles felajánlani a Vásárlónak.
7. Jótállás
A Szolgáltató a termékekre nem vállal jótállást.
8. Panaszkezelés
A Vásárló a Szolgáltatóval szembeni panaszát írásban vagy telefonon nyújthatja be. Az írásos panaszokat a hofor@hofor.hu e-mail címre, a telefonos panaszokat a +36204146531 telefonszámra kell küldeni.
A Szolgáltató a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és a Vásárlót tájékoztatja a panasz kivizsgálásának eredményéről.
9. Adatvédelem
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részleteiről az Adatvédelmi Tájékoztatóban olvashat.
10. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a Webshop felületén történő közzétételükkel lépnek érvénybe.
11. Kapcsolatfelvétel
A Szolgáltató elérhetőségei:
- E-mail: info@hofor.hu
- Telefon: +36 20 414 65 31
- Weboldal: www.hofor.hu
12. Keltezés
Budapest, 2024. június 01.
HOFOR Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság